Sviluppo software gestionale personalizzato per interventi tecnici

/* Progetto */

Software su misura per gestione interventi tecnici.

// Parametri

Servizi

Sviluppo software gestionale personalizzato per interventi tecnici.

Durata

Circa 5 mesi.

Tecnologia

Software su misura, server cloud, Laravel, PHP, VueJS.

// Sfida del progetto

Digitalizzare il processo di gestione degli interventi tecnici.

L’azienda aveva l’esigenza di digitalizzare l’intero ciclo degli interventi tecnici attualmente gestibili su documenti word ed excel, dalla pianificazione, alla rendicontazione, mantenendo fedeltà ai flussi interni e garantendo futura integrabilità con dati esterni in modo automatizzato.

Le soluzioni di software già presenti sul mercato non aderivano ai processi né offrivano l’elasticità richiesta . Occorreva centralizzare monitoraggio, assegnazione e archiviazione, tracciare scadenze e posizionamenti dei modelli presso i clienti, raccogliere sul campo firme e foto via tablet e generare report corredati da invio automatico al cliente.

Obiettivo ulteriore: migliorare l’efficienza operativa tra reparto tecnico e amministrazione, con un sistema capace di gestire flussi complessi e requisiti specifici, fino alla produzione dell’elenco degli interventi da fatturare.

// Quote

L’azienda necessitava di una piattaforma capace di gestire gli interventi tecnici, centralizzare il monitoraggio di questi e garantire integrabilità futura con dati esterni.

Antonio Verardi

SEO Specialist

// Soluzioni del progetto

Software su misura con workflow automatizzati.

È stato progettato e sviluppato un gestionale custom con moduli dedicati:

Dashboard con metriche chiave.
Scadenza Interventi.
Anagrafiche Clienti con la possibilità tramite import CSV di inserire in massa le anagrafiche.
Un catalogo Modelli di copressori da gestire.
Posizionamenti dei modelli presso i clienti e relative scadenze con caratteristiche del contratto.

Il tecnico prende in carico l’ intervento e definisce i dettagli in il loco con il Tablet ,segnala prodotti utilizzati nell’intervento, tempi di trasferta, acquisisce le firme dal cliente , al salvataggio in automatico parte un email con PDF del report allegato al cliente e dall’ufficio realtime hanno la possibilità di visualizzare i dati dell’intervento.

Terminato l’intervento passa in uno stato Da Fatturare, il reparto amministrativo può consultare gli interventi da fatturare, procedere tramite software esterno alla fattura, e spuntare l’intervento come fatturato.

Flussi notturni automatizzati controllano le scadenze dei posizionamenti e generano gli interventi da programmare.

// Galleria immagini

// Risultati del progetto

Efficienza operativa e controllo completo del ciclo.

Il sistema centralizza dati e attività, offrendo visibilità immediata su interventi totali, scadenze imminenti e chiusure settimanali, con un canale dedicato agli interventi da fatturare. La digitalizzazione del flusso riduce passaggi manuali e dispersioni informative oltre che eliminare il cartaceo.

Il filtri e i sistemi di ricerca libera danno accesso diretto e veloci alle informazioni.

// Vantaggi aziendali